如果在Windows 10環(huán)境下插入USB設備后，系統(tǒng)提示“無法識別的USB設備。跟這臺計算機連接的一個USB設備運行不正常，Windows無法識別。”信息。遇到這種情況后，可先關閉正在進行的任務，重新啟動系統(tǒng)，然后重新插入移動存儲設備，或換個接口嘗試。若依然不可解決，可按下述步驟逐一嘗試。
1. 來自電源選項的USB因素
USB設備不能被識別，有可能與USB電源設置相關項目有關。右鍵單擊開始按鈕并選擇“電源選項”，進入電源選項設置窗口(圖1)。在當前所選的電源方案的右側，單擊“更改計劃設置”鏈接(，進入“編輯計劃設置”窗口圖2)。接下來點擊“更改高級電源設置”(圖3)，然后在高級設置窗口中選擇“USB設置→USB選擇性暫停設置→設置”，將該項設置選擇為“已禁用”(圖4)。
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2. 驅動或設備控制原因所致
USB設備無法被識別，還可能是設備加載錯誤或驅動程序出現(xiàn)問題。這時需要卸載設備，然后重新刷新驅動程序。具體方法是，右鍵單擊開始菜單并選擇“設備管理器”項，打開設備管理器。找到“磁盤驅動器”下的移動設備，右鍵單擊并選擇“卸載”命令(圖5)。然后拔出移動設備，重新插上后系統(tǒng)會自動重新加載設備的驅動程序。如果依然不行，可嘗試單擊右鍵菜單中的“更新驅動程序軟件”選項，讓系統(tǒng)自動執(zhí)行驅動程序的更新。之后回到資源管理器中，看是否識別出了移動設備。
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如果更新設備和驅動后問題依然沒有得到解決，那么下一步可進而通過卸載USB設備控制器入手來嘗試。在設備管理器中找到“通用串行總線控制器”，右鍵單擊下面的各個項目并逐個選擇執(zhí)行“卸載”操作(圖6)。當所有項目卸載完畢之后，重新啟動Windows，這時再到資源管理器中查看移動設備是否被有效識別。
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3. USB驅動與系統(tǒng)不兼容
在通過低版本W(wǎng)indows(如Windows 7)升級到Windows 10的過程中，還有部分用戶遇到USB音頻設備不能正常工作的情況(如顯示器自帶的USB音響)。這方面的問題一般可能是由于Windows 7的聲卡驅動與Windows 10系統(tǒng)不兼容導致的，可到對應設備的官方網(wǎng)站下載對應于新系統(tǒng)的驅動程序安裝更新。
由于通過升級方式安裝的系統(tǒng)，此前系統(tǒng)內部的軟件和程序可能會直接被Windows 10識別并利用，但是又不能和Windows 10兼容，因此就會出現(xiàn)看似沒錯誤提示，但使用起來又出現(xiàn)問題的情況。此外，升級過程中又可能會導致驅動程序的相關的系統(tǒng)文件損壞，也不會很好地發(fā)揮驅動程序的正常作用。在這種情況下，可重置系統(tǒng)或還原系統(tǒng)，以便讓系統(tǒng)文件恢復正常狀態(tài)。重置系統(tǒng)需要在系統(tǒng)設置窗口的“更新和安全”窗口下選擇“恢復”進入(圖7)。而系統(tǒng)還原要通過在“此電腦”上右擊，選擇“屬性”并點擊“系統(tǒng)保護”進入(圖8)。若系統(tǒng)已經(jīng)激活，還可將Windows 10全新安裝一遍，安裝之后系統(tǒng)會自動激活。其后，再看USB設備是否能夠正常運行。
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擴展閱讀：
由于目前許多驅動尚無法100%兼容Windows 10，時?？梢砸姷接幸纛l、視頻或其他設備出現(xiàn)問題的情況。據(jù)微軟基礎社區(qū)和高級社區(qū)用戶詢問和微軟技術反饋的情況，在無法用上述方法解決設備兼容問題時，官方一般先建議用戶安裝設備的官方最新驅動程序，并按上述方法逐條嘗試，若仍然無法解決，官方也只能暫時給出“回退到舊版本”的建議，以等待設備驅動的更新或系統(tǒng)的統(tǒng)一更新解決。而對于一些非常老舊的USB設備來說，也許廠商認為沒有技術更新的必要，微軟也不會將其考慮到升級支持的范圍之內，這種過時的不兼容設備，就只能將就著在低版本的系統(tǒng)中使用了。