寬帶連接錯(cuò)誤645產(chǎn)生原因?yàn)閾芴?hào)軟件文件受損造成(常見于XP系統(tǒng))，處理流程如下：
步驟一：在條件具備情況下(用戶有撥號(hào)軟件)，建議重新裝撥號(hào)軟件：如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”;如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因?yàn)?ldquo;用戶軟件問題”;。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。
寬帶連接錯(cuò)誤720現(xiàn)象常見于XP系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動(dòng)，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動(dòng)后再重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)：
(1)如果故障解決，故障原因無
(2)如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。
步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。